지속 가능성을 위한 분명한 비즈니스 사례
Sandvik은 첨단 산업용 금속 절삭, 채광 장비, 건설 장비, 고급 스테인리스 스틸 및 특수 합금용 툴링 시스템 제조를 전문으로 하는 글로벌 엔지니어링 그룹입니다. Sandvik는 또한 사회적 책임의 역사가 깊습니다.
지속 가능성 책임자인 Mats W. Lundberg 와 함께 그룹의 대규모 지속 가능성 목표와 조직이 순환 경제로의 전환을 이룰 방법에 대한 이야기를 나누었습니다.
기본적인 질문으로 시작하겠습니다. 다국적 엔지니어링 회사는 순환성에 대해 어떻게 생각하고 있나요?
적어도 저는 순환성에 대해 생각할 때 사업 가능성을 염두에 둡니다. 일반적으로 지속 가 능성을 이야기할 때는 사업성을 최우선 순위 에 두어야 합니다. 지속 가능성의 목적이 무 엇일까요? 이익을 얻고, 위험은 줄이고, 환경 에 긍정적인 영향을 주기 위함입니다. 이것 이 우리가 하려고 하는 일의 큰 범위입니다.
예를 들어 위험 요소와 원자재를 살펴보는 것으로 시작할 수 있습니다. 업종에 따라 공 급업체의 수가 제한적이거나 국가마다 품질 관리 수준에 편차가 있을 수 있습니다. 공급 업체는 핵심 가치 또는 회사의 명성에 위험 을 초래할 수 있으므로 때때로 위험을 관리 하고 완화해야 합니다.
이를 위한 한 가지 방법은 공급업체가 행동 강령에 서명하고 이를 준수하도록 하는 것 입니다. 그러나 이것이 항상 완벽한 시나리 오는 아닙니다. 순환성을 도입하는 한 가지 이점은 미가공 원자재를 이미 사용했던 제 품을 재활용해 얻은 순환재료로 대체한다는 것입니다. 그러면 위험 관련 영역에 대한 의 존도가 낮아집니다.
한 단계 더 나아가 보겠습니다. 고객에게 채 광 장비나 금속 튜브를 판매하고, 수명이 다 하면 다시 구매하겠다고 제안하는 것을 가정 해 봅시다. 고객의 입장에서 제품은 수명이 다 하면 폐기물이 되지만, 해당 업체를 통해 폐 기 처분하는 대신 Sandvik에 직접 재판매하 도록 동기를 부여할 수 있습니다. 그러면 이 재료는 다시 원자재로 재사용할 수 있습니다.
사용된 제품을 고객으로부터 다시 구매할 수 있다는 점은 Sandvik에도 유리하게 작 용합니다. 자사 제품의 정확한 구성과 화 학 성분, 심지어 배치 번호까지 알고 있기 때문입니다. 무작위로 폐기 처분하는 대신, 해당 튜브를 새로운 용융물에 사용할 수 있 고, 생산하고자 하는 제품에 대한 거의 정 확한 조성을 파악할 수 있습니다. 제대로 된 맛을 내기 위해 제빵 믹스에 약간의 소 금과 우유를 첨가하는 것처럼, 완벽한 혼합 물을 보정하려면 최상의 소량 미가공 재료 가 필요합니다.
Sandvik에서는 이것을 폐기물이 아닌 2차 원료라고 부릅니다. 또한 2차 원료는 미가공 원료보다 비용이 적게 들고 탄소 발자국이 적 습니다. 이는 Sandvik과 고객 모두에게 이 점을 제공합니다. 폐루프(Closed-loop) 시스 템을 함께 설계하여 고객이 폐기물을 처리할 수 있도록 지원하고, 미가공 원료에 대한 수 요를 줄여 환경에 미치는 영향을 줄입니다.
재정적인 관점에서 볼 때, 이와 같은 폐루프 시스템은 원료에 대한 비용을 절감하는 동시 에 지속 가능성을 높이고 위험성을 완화하는 데 도움이 됩니다. 한마디로 순환성이 사업 에 얼마나 도움이 되는지를 보여주는 완벽한 예이며, 유사한 접근 방식이 작용할 수 있는 다른 사업 협력이나 제품군을 찾기 위해 더 욱 새롭고 순환적인 방식의 사고를 시작하기 위한 가이드로 활용할 수 있는 예시입니다.
그러한 강력한 사업 사례로 순환성을 제시하시는군요. 그런데 조직이 지속 가능성 목표로 이를 추구하지 않는 이유는 뭘까요?
문제는 기존의 선형 경제가 다중 거래를 기 반으로 한다는 점입니다. 한쪽에서는 필요 한 자원이 비싼지 여부를 확인하고 다른 쪽 에서는 판매 시점의 수익을 계산합니다. 하 지만 순환 경제를 구축할 때는 비유적으로 두 끝이 맞닿도록 그 직선을 구부려서, 뜻밖 에 마주한 원료 구매자와 영업 팀이 협업을 시작하게 됩니다. 한쪽이 다른 쪽에서 제품 을 다시 구매해야 하기 때문입니다.
이러한 과도기에 있기 때문에, 우리는 지속 가능성 전략을 ‘지속 가능성 전환’이라고 부 릅니다. 기반 시설을 마련하고 생산 설비 를 개조하며 사업 모델을 재설계해야 할 수 도 있습니다.
또한 150년의 선형 경제에서 벗어나는 생 각의 전환도 있기 때문에 한 번에 회사 전 체를 변화시킬 수 없습니다. 모든 것을 제 자리에 배치하려면 아마도 10년 이상의 반 복이 필요할 것입니다. 따라서 사업 사례가 있음을 인식하는 것이 중요합니다. 기후 변 화를 해결하기 위해서만 지속 가능성을 실 천하는 것이 아니라 두 가지 모두를 위해 수 행해야 합니다.
순환성은 사업 사례를 구축할 때 효과가 나 타납니다. 플라스틱과 같은 일부 원료는 환 매를 실행하기에는 너무 저렴합니다. 이와 같은 제한사항도 있지만, 철은 고가의 원료 이기 때문에 광산업 및 제강에서의 순환성 은 우리에게 많은 의미가 있습니다.
더 많은 순환성을 실행할수록 새로운 비즈 니스 모델로 전환하기 전에 몇몇의 가능성 을 놓치지 않을 수 있기 때문에 더 큰 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 튜브를 판매하지 않는 대신 임대해 주는 것 은 어떨까요?
‘판매 대신 임대’ 모드로 전환한다면 어떻게 될까요?
그렇다면 절대 파손되지 않는 지속 가능한 튜브를 개발하고 싶습니다. 영구적으로 임 대할 수 있도록 말이죠. 지속 가능성의 관점 에서 볼 때, 순환하는 재료가 더 적기 때문에 바람직한 방법입니다. 환경에도 좋고 사업 측면에서도 매달 이익을 얻을 수 있습니다.
제품을 제작하는 데에는 비용이 더 많이 들 수 있지만, 이제 ‘영구적’으로 사용할 수 있 도록 설계되었기에 월수입이 보장됩니다. 고객이 더 이상 필요로 하지 않을 때 원료 를 회수하여 새로운 제품을 생산하는 데 사 용할 수 있습니다.
우리가 갇혀 있는 선형적인 틀에서 벗어나 생각하면 됩니다. 궁극적으로 순환 경제는 우리가 경제 활동 이전부터 해오던 것입니다. 거래하고, 수리하고, 재사용한 것들이죠.
극단적인 선형 공급망이 도래한 것은 단지 제조 비용이 너무 저렴해졌기 때문입니다. 버릴 수 있을 만큼 값 싼 제품을 사용하고 난 후에는 소비와 함께 자원을 재활용해야 한다는 재정적 부담이 덜합니다. 하지만 이 제 우리는 순환 경제 사업의 이점을 깨닫고 있습니다. 즉, 높은 자원 활용성이 다시 대두 되고 있습니다.
사업 사례에 대한 확신을 갖고 변화에 10년이 걸릴 수 있다는 점을 인지한다면, 순환성의 방향으로 나아가기 위한 첫걸음으로 무엇을 할 수 있을까요?
5년 전, 저는 어떤 부분에서 변화하기가 가 장 쉬울지 살펴보기 시작했습니다. 하룻밤 사이에 모든 순환 목표를 이루어야 한다는 원대한 생각으로 불가능한 조건에 도전하지 마세요. 대신 사업 사례를 구축할 수 있는 곳 으로 움직이십시오.
사람들에게 지속 가능성을 강요하는 것은 조 직에 좌절감을 안겨줄 수 있으며, 추진력을 얻을 희망도 잃게 됩니다. Sandvik이 B2B 기업임에도 불구하고 가장 먼저 한 일은 소 비자 시장에 가장 가까운 제품을 살펴보는 것이었습니다.
예를 들어, Sandvik은 고객이 주방용 나이 프와 면도날 등을 생산하는 데 사용하는 스 트립 스틸을 제조하고 있습니다. 소비자 조 사에 따르면 유럽에서는 평균적으로 여성이 가정용품의 주요 구매자라고 합니다. 또한 여성은 생태적 제품을 구매하는 비율이 높 았습니다. 그러면 고객에게 어필할 수 있는 ‘그린’ 면도날이나 ‘에코’ 주방 나이프를 브랜 드화할 기회를 포착할 수 있습니다.
‘가치’로 지속 가능성을 추가하여 제품 포트 폴리오를 개선함으로써, 제조업체와 협업하 여 동일한 제품을 재포장할 기회가 주어집 니다. 또한 이러한 면도기나 나이프를 만들 때 폐기되는 스트립 스틸을 다시 사겠다고 제안함으로써 그린 스틸과 순환 경제라는 두 가지 이점을 얻을 수 있습니다.
좋은 사업 사례를 통해, 말뿐 아니라 환경을 위해 직접 실천하는 여러분이 되십시오. 저 는 긴급한 세계적 사안을 말하기보다, 더 많 은 수익을 창출하고 기후 변화에 대처하는 방법을 말씀드리는 겁니다.
그런 다음 사람들의 마음을 긍정적인 방 향으로 열면 다른 부서의 의사 결정권자 들이 간단한 진입 지점을 찾는 데 영향을 미치게 될 것입니다.
말씀하신 B2B 기업에 대해, 채광 장비 고객이 순환성을 고려할 수 있도록 어떻게 설득하십니까?
먼저, 노천 채광이 아닌 갱내 채광에 대 해 말씀드리고 싶습니다. 왜냐하면, 여기 에서 흥미로운 사업 사례를 시작할 수 있 기 때문입니다.
내연 기관 대신 배터리로 구동되는 전기 차를 사용한다면 광산에서 배출되는 배출 량이 줄어듭니다. 배기가스 배출량이 적을수록 환 기가 덜 필요하므로 디젤 동력보다 전기 동력을 통 해 광산을 운영하는 것이 더 저렴해집니다. 깊이 가 더 깊어질수록 환기 비용도 더 많이 절감할 수 있습니다. 전기로 전환하면 추출하는 광석의 탄 소 발자국도 줄어듭니다. 따라서 전기 채광 장비 에 대한 아이디어를 영업할 때, 고객의 새롭고 친 환경적인 광석을 브랜드화하는 방법에 대해서도 생각해 보십시오.
금속과 광물은 휴대폰의 원재료로 광산 기업은 탄 소 발자국이 적은 휴대폰을 출시하려는 제조업체 와 협력할 수 있습니다. 이제 귀사의 원료는 더 적 은 CO2 와 적은 양의 물을 사용하여 채광되기 때 문입니다.
고객이 연결성을 찾도록 돕고, 고객에게 전달되는 새로운 부가가치를 기반으로, 제조 제품의 더 높은 가격을 책정할 수 있는 툴킷을 찾도록 지원합니다.
그리고 이에 힘입어, 기업은 부가가치와 소비자 수 요를 인식하고 더 높은 가격에 그린 스틸을 구매하 고 있습니다. 소비자의 관점에서 볼 때, 친환경적 인 제품을 구매하고 사용할 수 있는 힘을 실어주는 것입니다. 유기농 바나나를 사는 사람이라면, 유 기농 Volvo차량을 구매하지 않을까요? 그린 스틸 차량과 일반 모델의 가격 차이는 미미하므로 고객 에게 금전적으로나 도덕적으로 효과가 있습니다.
Sandvik은 2030년까지 90%의 순환 목표를 이루고 싶다고 하셨습니다. 90%의 순환성은 어떤 영향을 미치게 될까요?
많은 사람이 순환 경제를 재료를 적게 사용하는 것 으로 잘못 이해합니다. 이는 사실 유통되는 재료 를 낭비하지 않고 책임 있는 태도를 유지하는 것 을 말합니다. 더 큰 기계를 만들 수도 있지만, 수 명이 다하면 자재를 처리하고 재사용해야 합니다.
저는 스웨덴어로 “Resurssnål”이라는 말을 사용 하는데, 이는 자원의 사용에 인색하며 자원의 사 용 방식을 염두에 두면서 낭비를 피하는 것으로 해석할 수 있습니다.
물건을 함부로 버리는 행위는 지구상에서 사라 지지 않는 폐기물이 결국 물리적인 장소에 돌아 오게 되는 현실을 무시합니다. 순환성은 재료를 보다 신중하게 사용하고 매립을 줄이는 책임감 을 보여줍니다.
Sandvik에서는 2030년까지 90%의 순환 목표를 암시하는 것이 강력한 메시지를 전달한다고 생각 합니다. 우리는 변화를 이루고자 합니다. 즉, 공급 업체가 다르게 생각해야 하고, 고객도 다르게 생 각해야 하며, 무엇보다 우리 스스로 다르게 생각 해야 합니다.
이 원대한 목표의 긍정적인 면은 경제적인 관점 에서 볼 때 경이적입니다. 제대로 이루어진다면, 아마 수억 달러가 될 것입니다. 그리고 환경적인 관점에서 볼 때 이 순환성 안에서 올바르게 수행 되는 모든 일은 기후 변화 대처에 기여합니다. 이 들은 공생 관계에 있기 때문이지요.
실제로, Sandvik의 사명은 ‘엔지니어링을 통해 세 상을 발전시키는 변화를 만드는 것’입니다. 더 지 속할 수 있게 만들지 않으면서 진보적인 세상을 향 해 나아가기란 매우 어려운 일입니다.