PRIVACIDAD

Aspectos destacados de la privacidad de Nord-Lock

Esta es la política de privacidad para https://nord-lock.com/ y para los servicios prestados a través de este sitio web, así como para los servicios de nuestras filiales y los sitios web a través de los cuales se prestan. Por lo tanto, esta política de privacidad es aplicable a los sitios web y a los servicios prestados por Nord-Lock International AB, número de registro: 556610-5739, así como a las filiales de Nord-Lock. Para obtener información sobre las filiales incluidas en el Grupo Nord-Lock, visite nuestra página de filiales.

• Este sitio web es operado por Nord-Lock International AB, número de registro: 556610-5739 ("Nord-Lock", "nosotros", "nos") es una compañía constituida bajo la ley sueca, cuya sede principal está en S:t Johannesgatan 1D, 211 46 Malmö, Suecia.
• En general, Vd. podrá acceder a la mayor parte del sitio web sin registrar sus datos personales en Nord-Lock.
• Algunas secciones del sitio web requieren que nos proporcione alguna información sobre usted. Tales secciones pueden incluir la página de comercio electrónico para cuando usted hace un pedido con nosotros, o la página de contratación cuando usted presenta una solicitud de empleo con nosotros. Estas secciones pueden pedirle que proporcione información como, por ejemplo, su nombre, su correo electrónico y su dirección.
• Formamos parte de un grupo internacional de empresas y compartimos sistemas administrativos. Por lo tanto, podemos compartir una parte o la totalidad de sus datos personales con las filiales para fines administrativos, o para los fines comerciales legítimos que se describen a continuación.
• Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestro tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en privacy@nord-lock.com

 

Política de privacidad: Texto completo

1. INTRODUCCIÓN

Este sitio web es operado por Nord-Lock International AB, número de registro: 556610-5739 ("Nord-Lock", "nosotros"), una empresa constituida de acuerdo con la legislación sueca, cuya sede principal está en S:t Johannesgatan 1D, 211 46 Malmö, Suecia. Nord-Lock proporciona soluciones mecánicas tanto a consumidores particulares como a empresas, en forma de productos y servicios.

El presente Aviso de Privacidad describe las políticas y prácticas de Nord-Lock con respecto a la recopilación y uso de sus datos personales y establece sus derechos de privacidad. Reconocemos que la privacidad de la información es una responsabilidad permanente, por lo que actualizaremos regularmente este Aviso de Privacidad y cuando emprendamos nuevas prácticas de datos personales o adoptemos nuevas políticas de privacidad.

En nuestro sitio web, podrá obtener información sobre nuestros productos y servicios,así como contactar con nosotros para realizar posibles pedidos. Nuestra filial Expander System Sweden AB, número de registro: 556392-6442, ofrece servicios de comercio electrónico. Cuando en este Aviso de Privacidad se menciona la realización de un pedido con nosotros, tanto Expander Systems Sweden AB como Nord-Lock international AB son los responsables del tratamiento de los datos de los pedidos realizados a través de una página de comercio electrónico. Como se menciona al principio de esta página, este Aviso de Privacidad es aplicable a todas nuestras filiales y sus servicios.

 

2. NUESTROS PRINCIPIOS

Hacemos todo lo posible para proteger su privacidad utilizando la tecnología de seguridad adecuadamente. Esto significa que:

• Nos aseguramos de que contamos con las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales; y
• Nos aseguramos de que al pedir a otra organización que nos preste un servicio, ésta disponga de las medidas de seguridad adecuadas.
• Respetaremos su privacidad. Sólo recibirá publicidad (ya sea por correo electrónico, correo postal, SMS o teléfono) de nosotros y, si está de acuerdo, de otras organizaciones que hayamos elegido cuidadosamente.
• Nos aseguraremos de que quede claro cuándo puede tomar decisiones sobre el marketing que le hacemos. Cuando realice un pedido con nosotros, le ofreceremos determinados productos adicionales (como nuestra revista Bolted o boletines de noticias por correo electrónico). Siempre tendrá la opción de no recibir estos productos adicionales si no desea recibirlos. Sin embargo, es posible que le enviemos un correo electrónico o un SMS de vez en cuando con información o preguntas sobre su pedido.
• Recogeremos y utilizaremos los datos de los usuarios individuales sólo si contamos con su permiso o si tenemos razones comerciales razonables para hacerlo, como la recogida de información suficiente para gestionar los pedidos o las solicitudes de contratación de personal.
• Seremos claros y transparentes sobre la información sobre Vd. y cómo ésta será utilizada.
• Utilizaremos la información personal sólo para los fines para los que se recogió originalmente y nos aseguraremos de eliminarla de forma segura.

Podemos transferir cierta información fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo (EEE), a nuestras filiales. Esto sólo se hará con la protección pertinente (establecida en la legislación de protección de datos aplicable).

 

3. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

Nord-Lock recoge datos personales sobre sus clientes y visitantes del sitio web. No vendemos información personal a nadie y sólo la compartimos con terceros que facilitan la entrega de nuestros productos y servicios.

 

Datos personales que usted nos proporciona:

Al utilizar determinados servicios, usted nos proporciona directamente información personal. Cuando realiza un pedido, se convierte en suscriptor/usuario o presenta una solicitud de empleo con nosotros, le pediremos que nos proporcione la siguiente información

• su nombre y/o nombre de la empresa
• su dirección de correo electrónico
• su número de teléfono móvil; y
• su dirección de envío y/o de facturación.

Cuando proceda, también podemos pedirle que nos proporcione información adicional, como los datos de su tarjeta de débito o crédito, o su experiencia laboral previa.

 

Datos personales que recopilamos cuando visita nuestro sitio web: Uso de cookies:

Cuando usted visita nuestro sitio web, recogemos cierta información sobre usted, para los fines descritos en la sección 4.

Al igual que la mayoría de los sitios web, el sitio web de Nord-Lock recoge cierta información automáticamente y la almacena en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones IP, la región o la ubicación general de su ordenador o dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo y otra información sobre el uso de nuestro sitio web, incluido un historial de las páginas que ha visitado.

Al navegar por nuestro sitio web, recogemos información, incluyendo, direcciones IP, cookies y balizas web (beacons) para generar estadísticas y medir la actividad del sitio en beneficio de los usuarios de https://beta.nord-lock.com. Estos datos no nos dicen quién es usted ni revelan ninguna otra información de carácter personal.

 

Su correspondencia con Nord-Lock:

Si mantiene correspondencia con nosotros por correo electrónico, el servicio postal u otra forma de comunicación, podemos conservar dicha correspondencia y la información contenida en ella (por ejemplo, su nombre, correo electrónico, información de contacto adicional, así como cualquier información personal que proporcione en forma de texto libre) y utilizarla para responder a su consulta; para notificarle publicaciones u otros servicios; o para mantener un registro de su queja, pregunta, solicitud y similares. Como siempre, si desea que Nord-Lock "borre" su información personal o se abstenga de comunicarse con usted, póngase en contacto con nosotros en privacy@nord-lock.com

Nota: si nos pide que no nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico en una dirección determinada, conservaremos una copia de esa dirección de correo electrónico en una lista de "no enviar", para cumplir con su solicitud de no contacto.

 

¿Qué ocurre si no nos facilita sus datos?

Puede utilizar nuestro sitio web sin proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, no podrá crear una cuenta de socio sin facilitarnos sus datos esenciales para la prestación de dicha cuenta y no podrá realizar pedidos de productos sin comunicar a Nord-Lock los datos esenciales para la ejecución del contrato.

Puede elegir introducir sólo la cantidad mínima de información obligatoria al realizar una compra o al crear una cuenta.

 

4. CÓMO Y POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS

Utilizamos sus datos personales para los fines que se describen a continuación.

Gestión de pedidos: Cuando usted realiza un pedido, necesitamos cierta información para gestionar y completar su pedido. A fin de poder entregar su pedido podríamos ponernos en contacto con usted para informarle sobre el estado del mismo, y en lo relativo al pago, habremos de procesar su nombre, su información de contacto, así como cualquier información adicional necesaria, tal como la dirección de facturación o los datos de la tarjeta de crédito.

Cuando usted navega por nuestro sitio web, recopilamos información sobre los puntos en los que hace clic. Esta información se almacena y guarda, de modo que le reconoceremos cuando vuelva a nuestro sitio web más adelante. Hacemos esto para poder entender mejor sus preferencias e intereses, de modo que podamos mostrarle publicidad relevante en nuestro sitio. Si, por ejemplo, ha navegado antes por una determinada sección de nuestro sitio web, es posible que la próxima vez que visite el sitio vea anuncios de productos específicos de esa sección, ya que creemos que se trata de productos que le interesarán especialmente. Para más información sobre el uso de cookies, lea nuestra Política de Cookies.

Proporcionarle marketing relevante por correo electrónico y postal: Cuando realice un pedido con nosotros, o se convierta en suscriptor, se le pedirá que nos proporcione su dirección de correo electrónico y su dirección de envío. Esta información se utilizará, además de para gestionar su pedido, con fines de labores de marketing. Le apreciamos como cliente y esperamos que siga acudiendo a Nord-Lock. Para mantenerle informado sobre Nord-Lock, le enviaremos boletines informativos y publicidad sobre nuestros productos y servicios. También recibirá gratuitamente nuestra revista Bolted, que está repleta de casos interesantes y conocimiento del mundo del atornillado. Si no desea recibirlos, siempre tendrá tal la opción desmarcando las casillas correspondientes cuando se le pida su correo electrónico o su dirección de envío/facturación. Si primero desea recibir estas ofertas y boletines, pero luego cambia de opinión, puede ponerse en contacto con nosotros en info@nord-lock.com para gestionar o cancelar su suscripción.

Proporcionarle marketing relevante de nuestro socio comercial: Trabajamos con otras empresas que hemos seleccionado cuidadosamente. Cuando usted nos proporciona su correo electrónico y/o su dirección de facturación/envío, puede recibir marketing de otras empresas que podrían interesarle. Si no desea recibir estos mensajes de marketing, siempre puede optar por cancelar su suscripción a los mismos. Cuando se dé de baja, deberá ponerse en contacto con el socio comercial en cuestión, para cancelar su suscripción.

Estadísticas, análisis y mejora del servicio: Recogemos y almacenamos las direcciones IP, la ubicación del dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo y otra información útil sobre el uso de nuestro sitio web, incluyendo un historial de las páginas que ve para ayudarnos a diseñar nuestro sitio web y lograr que se adapte mejor a las necesidades de nuestros usuarios. También podemos utilizar su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio web, analizar tendencias, seguir los movimientos de los visitantes y recopilar información demográfica general que nos ayude a identificar las preferencias de los visitantes. Con fines estadísticos, almacenamos información sobre el número de visitantes individuales que tenemos en nuestro sitio web y la frecuencia con la que estos usuarios individuales lo visitan. Recogemos y almacenamos esta información para comprender mejor las necesidades e intereses de nuestros clientes, de modo que podamos desarrollar y mejorar nuestros servicios en el futuro. Para más información sobre el uso de cookies, lea nuestra Política de Cookies

Atención al cliente: Como se menciona anteriormente en la sección 3, cierta información que usted nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros se almacena y se procesa con el fin de gestionar mejor su consulta con nosotros. Cuando se convierte en suscriptor o realiza un pedido con nosotros, su información de contacto se almacenará para que podamos acceder rápidamente a su pedido o a los detalles de su cuenta de suscripción, para que podamos ayudarle con su consulta de la manera más eficaz posible.

Otros fines: Si tenemos la intención de utilizar cualquier dato personal de cualquier manera que no sea coherente con este Aviso de Privacidad, se le informará de dicho uso previsto antes o en el momento de la recogida de los datos personales. Alternativamente, obtendremos su permiso después de dicha recopilación pero antes de dicho uso.

 

5. CUÁNDO Y CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN CON OTROS

Compartimos sus datos personales cuando es necesario para la ejecución de un contrato.

Cuando proporcione datos de pago para abonar su compra, compartiremos estos datos de pago con bancos y otras entidades que procesan transacciones de pago o proporcionan otros servicios financieros, y para la prevención del fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Con el fin de gestionar su pedido, podemos revelar sus datos personales a nuestras filiales y socios de servicios (es decir, empresas que hemos contratado para proporcionar asistencia al cliente o ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas) a los que se les ha confiado el tratamiento de sus datos en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones, este Aviso de Privacidad y otras medidas apropiadas de privacidad y seguridad.

También podemos revelar su información personal a terceros si tenemos motivos fundados para creer que el acceso, el uso, la conservación o la revelación de dicha información es razonablemente necesario para:

• cumplir con cualquier orden judicial u otra obligación legal;
• hacer cumplir o apllicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; y
• proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Nord-Lock, sus franquiciados u otros.

 

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, así como las leyes de privacidad de otros países, establecen ciertos derechos para los interesados. Encontrará una buena explicación de los mismos en la página de la Agencia Española de Protección de datos (https://www.aepd.es/es)

Este Aviso de Privacidad tiene por objeto proporcionarle información sobre los datos personales que Nord-Lock recoge sobre usted y cómo se utilizan. Si tiene dudas o preguntas, póngase en contacto con nosotros en privacy@nord-lock.com

Si desea confirmar que Nord-Lock está tratando sus datos personales, o si desea acceder a los datos personales que podamos tener sobre usted, póngase en contacto con nosotros en privacy@nord-lock.com

Puede escribirnos en cualquier momento a S:t Johannesgatan 1D, 211 46 Malmö, Suecia.

También tiene derecho a solicitar información sobre:

• la finalidad del tratamiento;
• las categorías de datos personales afectadas;
• quién más, fuera de Nord-Lock, podría haber recibido los datos de nosotros;
• cuál fue la fuente de la información (si usted no la proporcionó directamente a Nord-Lock); y
• cuánto tiempo se almacenará.

Tiene derecho a corregir (rectificar) el registro de sus datos personales que mantiene Nord-Lock si es inexacto. Puede solicitar que Nord-Lock borre esos datos o deje de procesarlos, con ciertas excepciones.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si le preocupa el tratamiento de sus datos personales por parte de Nord-Lock. Cuando sea técnicamente factible, Nord-Lock, a petición suya, le proporcionará sus datos personales o los transferirá directamente a otro responsable del tratamiento.

Se le proporcionará un acceso razonable a los datos personales que Nord-Lock almacena sobre usted, sin coste alguno, previa solicitud a privacy@nord-lock.com. Si no se puede proporcionar el acceso en un plazo razonable, Nord-Lock le proporcionará una fecha en la que se le proporcionará la información. Si por alguna razón se deniega el acceso, Nord-Lock le proporcionará una explicación de por qué se ha denegado el acceso.

 

7. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Para ayudar a proteger la privacidad de los datos y la información personal identificable que usted transmite a través del uso de nuestro sitio web, mantenemos salvaguardias físicas, técnicas y administrativas. Nuestra tecnología de seguridad se actualiza y se comprueba continuamente.

Restringimos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados que necesitan conocer la información para prestarle servicios. Además, formamos a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y el mantenimiento de la privacidad y seguridad de su información.

Nos comprometemos a tomar las medidas disciplinarias adecuadas para hacer cumplir las responsabilidades de nuestros empleados en materia de privacidad.

 

8. ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN DE DATOS

Sus datos personales son almacenados por Nord-Lock en sus servidores.

Nord-Lock conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario para poder prestarle nuestros servicios y para cumplir con los fines establecidos en la sección 4 anterior. Los distintos tipos de datos pueden almacenarse durante un tiempo diferente, debido a determinados criterios.

Los criterios que determinan el tiempo que almacenamos sus datos personales pueden ser:

¿Durante cuánto tiempo son necesarios los datos personales para que podamos ofrecerle productos y servicios? Esto incluye, entre otras cosas, el mantenimiento y la mejora del rendimiento de los productos y servicios, la protección de nuestros sistemas y la administración de la información comercial y contable necesaria. Esta es la norma general en la que se basa el cálculo de la mayoría de los períodos de almacenamiento.

¿Los datos personales se consideran sensibles? En estos casos, el periodo de almacenamiento suele ser más corto.

¿Ha dado usted, como interesado, su consentimiento para un periodo de almacenamiento más largo? En estos casos almacenamos la información durante más tiempo, con su consentimiento.

¿Tenemos obligaciones legales, contractuales o similares para almacenar los datos? Ejemplo de ello sería la legislación obligatoria sobre la conservación de la información de contabilidad, órdenes gubernamentales de almacenar datos que son relevantes para las encuestas o datos que deben conservarse para resolver un posible litigio.

Para más información sobre dónde y cuánto tiempo se almacenan sus datos personales y también sobre sus derechos de cancelación y portabilidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@nord-lock.com

 

9. EXCLUSIONES

Datos agregados: Los datos agregados se recogen y procesan para controlar y evaluar las tendencias de los usuarios en el sitio web. Esto significa que la información sobre sus acciones en nuestro sitio web se recopila y luego se anonimiza de manera que no podemos relacionar la información con usted. Utilizamos esta información anónima sobre la forma en que nuestros usuarios utilizan nuestros servicios para realizar estadísticas, mejorar el servicio y desarrollar productos. Estos datos serán completamente anónimos y no constituyen datos personales. Por lo tanto, pueden almacenarse durante más tiempo que sus datos personales.

La anonimización significa que los datos que en su día fueron información personal son despojados de todo aquello que pueda relacionarlos con una persona, así como separados de todo aquello que en el futuro pueda permitir volver a relacionar estos datos con una persona. Este tratamiento de despersonalización de los datos es un paso más allá del proceso de seudonimización, que significa mantener cierta información separada, para dificultar la identificación de un individuo utilizando estos datos.

Enlaces con terceros: Este Aviso de Privacidad no se aplica a los datos personales que usted proporcione a otro usuario a través del sitio web o por cualquier otro medio.

Niños: Nord-Lock no recoge conscientemente datos personales de niños menores de trece (13) años. Si usted es menor de trece (13) años, le rogamos que no envíe ningún dato personal a través de nuestro sitio web. Animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir nuestro Aviso de Privacidad indicando a sus hijos que nunca proporcionen datos personales a través de los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales a través de los Servicios, envíenos un correo electrónico a privacy@nord-lock.com, y nos esforzaremos por eliminar esa información de nuestras bases de datos.

 

10. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD

ello, es de esperar que nuestro Aviso de Privacidad también cambie. Nos reservamos el derecho a modificar el Aviso de Privacidad en cualquier momento, por cualquier motivo, sin necesidad de notificárselo, salvo la publicación del Aviso de Privacidad modificado en nuestro sitio web, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Cuando la ley lo exija, le proporcionaremos un mensaje adecuado sobre cualquier cambio propuesto. Le recomendamos que consulte con frecuencia nuestro sitio web para ver el Aviso de Privacidad vigente y cualquier cambio que se haya realizado en él.

 

11. PREGUNTAS, PREOCUPACIONES O QUEJAS

Para hacer preguntas o comentarios sobre nuestro Aviso y nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@nord-lock.com