Costi di spedizione e tempi di consegna stimati

I costi di spedizione sono fissi e verranno visualizzati al checkout.

Condizioni di spedizione

Gli ordini effettuati prima delle ore 12 (CET) nei giorni feriali (da lunedì a venerdì) verranno spediti il giorno stesso. Durante i weekend e nei giorni di vacanza gli ordini non verranno né preparati né spediti.

I prezzi attuali dei prodotti venduti nel negozio online sono disponibili sul sito web, che viene aggiornato in tempo reale. I prezzi sono indicati in EURO e sono comprensivi di IVA. Il costo della spedizione non è compreso. Il Gruppo Nord-Lock si riserva il diritto di modificare i prezzi senza previa notifica. Il prezzo indicato sul sito web viene applicato salvo diverso e specifico accordo.

Il costo della spedizione viene aggiunto a tutte le consegne ed è indicato al checkout e nella tabella precedente. Per le confezioni che non sarà possibile consegnare o che non verranno ritirate dal servizio di trasporto potrà essere addebitato un costo aggiuntivo.

Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, Visa o Mastercard, tramite il servizio di pagamento DIBS.

Conferma di consegna e possibilità di seguire il proprio ordine

Una volta effettuato l’ordine, verrà inviata una e-mail di conferma. Questa e-mail di conferma contiene informazioni riguardo all’ordine effettuato. Quando l’ordine viene spedito, riceverete una ricevuta via e-mail con i dettagli riguardanti la consegna.

Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, il Gruppo Nord-Lock si riserva il diritto di annullare l’ordine. Il cliente ne riceverà notifica.

Le consegne vengono effettuate in tutto il mondo da un corriere approvato dal Gruppo Nord-Lock. Il Gruppo Nord-Lock è responsabile della consegna fino al raggiungimento dell’indirizzo specificato. In caso di danni al pacco ricevuto,  notificarlo immediatamente.

In caso di danno di consegna

Alla consegna, il cliente deve verificare che le merci non siano danneggiate. Se la confezione consegnata è danneggiata, è necessario darne notifica direttamente al corriere o al punto di consegna per consentire l’applicazione della garanzia per danni di consegna. Entro due giorni dalla consegna, dovrà esserne data notifica all’indirizzo shop@nord-lock.com.

Politica dei resi

Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro ordine, tuttavia, nel caso qualcosa non fosse di vostro gradimento, potete contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo shop@nord-lock.com e vi aiuteremo con il reso.

Il diritto di reso si estende per 30 giorni dal giorno del ricevimento della merce. Contattateci e vi assisteremo con le istruzioni per il reso.  I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale o in un’altra confezione idonea.

Una volta ricevuto e approvato il reso, vi invieremo una notifica ed effettueremo il rimborso.

Qualunque danno di trasporto risultante da un confezionamento inadeguato verrà addebitato al cliente.

Gestione della Privacy

Per ulteriori informazioni sulla gestione della Privacy, consultate la nostra informativa sulla Privacy. 

Termini e condizioni

Per termini e condizioni generali, fare riferimento alla nostra dichiarazione di esclusione di responsabilità.