Frågor och svar
Har du en fråga? Här har vi samlat alla våra vanligaste frågor på ett ställe för att du enkelt och snabbt ska få hjälp.
Leveransbekräftelse och möjlighet att följa din order
Du kommer att få en leveransbekräftelse när din order är skickad från oss. Nord-Lock är inte ansvariga för förlust eller paket som förstörs under skeppning. Om du får ett skadat paket så vänligen kontakta fraktleverantören och anmäl det hos dem.
Returpolicy
Vi hoppas att du ska vara nöjd med din order och leverans från oss men skulle något inte vara till belåtenhet så kontakta vår kundservice: shop@nord-lock.com så hjälper vi dig med din retur.
Vad är det för fördelar med att använda Nord-Lock och innebär det en förändring i åtdragningsteknik?
När du använder ett par Nord-Lock brickor korrekt är det omöjlight för skruven att rotera och lossna. Låsmetoden påverkas inte av smörjning. Du kan fortfarande använda dig av samma åtdragningsmetod men besök gärna vår sida med riktlinjer för åtdragning för att använda korrekt moment.
Har ni någon testrapport som jämför min nuvarande metod mot Nord-Lock?
Du kan se denna video på vår "hur fungerar det sida". Testet heter Junker vibrationstest. Det är det absolut tuffaste testet för ett skruvförband. Om du använder andra skruvsäkringsmetoder än de som är med i filmen är du välkommen att kontakta oss på shop@nord-lock.com
Finns det olika brickor till olika gängstigning på skruv?
Nord-Lock brickor fungerar med alla grov-och fingängade skruvar om de följer ISO-standard. Om du använder dig av skruvar i inch fungerar dom med alla standard-, fin- och extrafingängande skruvar. De fungerar inte med bultar som har en extra hög gängstigning.
Kan man använda en stålbricka med en rostfri skruv och vise versa?
Nej, rostfria brickor är optimerade för rostfria skruvar och stålbrickor för stålskruvar. Vi rekommenderar inte att man kombinerar annorlunda.
Fungerar brickorna tillsammans med galvaniserad skruv?
Ja, om du använder dig av galvaniserad skruv ska du använda våra stål brickor.
Fungerar brickorna med 12.9 skruv?
Ja, Nord-Lock original stål brickor fungerar med alla vanliga skruvkvaliteter, inklusive 12.9.
Är Nord-Lock brickor spårbara?
Ja, Nord-Lock brickor är lasermärkta med Nord-Locks varumärke, ett kontrollnummer och en kod. Kontrollnumret innebär att brickorna är spårbara.
Går brickorna att återanvända, och i så fall hur många gånger?
Ja, Nord-Locks brickor går att återanvända. Vi rekommenderar att man visuellt kontrollerar att brickan inte är sliten innan den sätts tillbaka. Observera att du måste orientera brickorna rätt vid återanvänding, kamsida mot kamsida.
Kan jag använda smörjmedel med Nord-Lock brickor?
Ja, det kan du. Vi rekommenderar smörjning. Nord-Lock brickor använder killåsning i stället för friktionslåsning, så funktionen påverkas inte av smörjningen.
Vart är man tvungen att smörja när man använder Nord-Lock brickor?
Du måste inte använda dig av smörjmedel bara för att du använder Nord-Lock brickor. Ett smörjmedel kan emellertid ge dig mer kontroll över den uppnådda förspänningen och dessutom skyddas förbandet mot rostangrepp. Vi rekommenderar att du smörjer på gängorna och under bulthuvudet eller muttern.
Vilken påverkan har smörjmedel på låsningseffekten hos brickorna?
Smörjningen påverkar inte låsfunktionen hos Nord-Lock brickorna. Ett smörjmedel ger dig mindre avvikelse i friktion och en lägre friktion i allmänhet vilket innebär att du kan dra åt med ett lägre åtdragningsmoment och att du får mindre avvikelse i uppnådd förspänning. En mindre avvikelse innebär att du kan använda mer av bultens kapacitet.
Fungerar Nord-Lock brickor på slitsade eller överdimensionerade hål?
För slitsade och överdimensionerade hål rekommenderar Nord-Lock användning av flänsade skruvar och muttrar. Nord-Lock SP-brickor (brickor med större ytterdiameter) är konstruerade för användning med flänsskruvar/muttrar (ISO 4161,4162). Om du använder ett fästelement utan fläns riskerar du att deformera brickorna, vilket kan leda till brott.
Vad är skillnaden mellan NL12 och NL12 sp?
NL12 har en standard ytterdiameter och passar till ett hål som är enligt ISO-standard och i ett nedsänkt hål. NL12sp har har en förstorad ytterdiameter och passar till flänsmutter eller skruv på t ex slitsade hål.
Vilket åtdragningsmoment ska jag använda?
Det beror på skruvstorlek och skruvkvalitet, men det är också beroende på om du använder smörjmedel och vilken typ av smörjmedel du använder. Vill läsa mer om åtdragningsriktlinjer ska du besöka denna sida. Där kan du också hämta en webbapp för vridmomentberäkningar. Du kan också kontakta oss för personlig service.
Behöver jag ändra eller öka mitt åtdragningsmoment om jag börjar använda Nord-Lock brickor?
Ja. Om du byter från en vanlig planbricka till ett par Nord-Lock brickor bör du öka åtdragningsmomentet på grund av att Nord-Lock brickornas tänder adderar friktion under bultens huvud. Gå till vridmomentetsriktlinjer för att läsa mer.
Fungerar brickorna på en målad yta?
Ja, i de flesta fall fungerar det. Om färgskiktet är väldigt tjockt kommer inte Nord-Lock brickan att nå metallen under färgen och då är låsningen av skruven beroende av hur väl färgen sitter på metallen. I vissa fall är färgen mycket hård och då kommer färgen att spricka. Då blir färgen som en "vanlig planbricka" under Nord-Lock brickan, och då fungerar det inte. Om du ska använda Nord-Lock brickor på målade ytor rekommenderar vi att du inspekterar förbandet efter installationen och letar efter eventuella sprickor.
Går det att använda Nord-Lock brickor på kompositmaterial?
Vanligtvis går det bra och vi rekommenderar att du använder brickor med större ytterdiameter för att sprida ut belastningen över en större kontaktyta. Det beror på att kompositmaterial inte är lika starkt som stål. Du kan behöva använda ett lägre åtdragningsmoment än vad som rekommenderas i riktlinjerna för åtdragningsmoment eftersom de riktlinjerna avser stål mot stål. Gå till riktlinjer för åtdragningsmoment.
Fungerar brickan på aluminium?
Ja, dom fungerar med aluminium.
Fungerar brickorna mot hårda material?
För Nord-Locks stålbrickor kan kontaktytan maximalt ha en hårdhet på 465 HV. För Nord-Locks rostfria brickor kan hårdheten på kontaktytan maximalt vara 520 HV.
Vad har limmet för funktion?
Limmet är där bara för att hjälpa till vid första installationen och säkerhetsställa att Nord-Lock brickorna används korrekt.
Vad är Delta Protekt®?
Delta Protekt är en zink flake ytbeläggning som ökar korrosionsbeständigheten för järn och stål.
Vad betyder 254 SMO®?
254 SMO® är ett syrafast stål som genom sin höga molybdenhalt erhållit mycket god korrosionsbeständighet i t.ex. havs-och saltvatten. Det är också den vanligaste förekommande syrafasta stålen när det gäller allmän korrosions-beständighet. Den går bra att använda med A2-70, A4-80 eller andra vanliga skruvkvaliteter.
Hur vet jag att ni har mottagit min order?
När du har lagt din order kommer du till en sida med en orderbekräftelse. Se till att du följer alla steg i kassan för att fullfölja ordern. Därefter skickar vi en bekräftelse via e-post med information om beställda artiklar och vald betalningsmetod.
Kan jag avbeställa min order?
Om du kan avbeställa din order beror på hur långt den har kommit i vårt system. Kontakta oss så fort du kan om du vill avbeställa, vi kommer göra vad vi kan för att hjälpa dig. Om vi inte kan ta bort din order så har du fri retur och vi skickar en returetikett till dig.
Kan jag ändra i en order som jag lagt?
Vi försöker alltid hantera din order så fort som möjligt vilket gör att vi ej kan ändra i orders som redan är lagda. Detta inkluderar att ändra leveransadress, leveransalternativ eller betalmetod. Men det kan vara möjligt att ta bort en order helt så att du kan lägga upp en ny istället. Kontakta oss på shop@nord-lock.com så försöker vi hjälpa dig.
Jag har en rabattkod, hur använder jag den?
Lägg produkten som du vill köpa i kundvagnen. När du kommer till kassan lägg till rabattkoden i fältet som heter "Rabattkod" och klicka på "använd". Rabatten kommer dras av från den totala summan och du kommer se beloppet efter rabatt.
Hur betalar jag för min order?
Du kan betala med kreditkort. Vi accepterar Visa och Mastercard. Alla betalningar godkänns av en respektive kreditkortsutgivare innan den godkänns.
När dras betalning för min order?
Om ditt kort godkänns för betalning kommer summan dras direkt och du kommer vidare till en orderbekräftelsesida. Om ditt kort ej godkänns dras inga pengar från ditt kort och vi kommer göra dig uppmärksam på att betalningen ej godkänts. Det kan vara så att beloppet reserveras på ditt kort trots att en betalning ej godkänts hos vissa korttjänster. Men denna reservation bör försvinna efter ett par dagar.
Behöver jag betala moms eller tull på min beställning?
Alla kostnader relaterade till din beställning så som exempelvis tull betalas av mottagaren. Vi skickar brickorna från ett lager i Sverige så beställer du från en svensk adress så tillkommer ingen tull.
Hur gör jag om jag vill returnera en order?
Om du vill returnera en order så vänligen kontakta oss på shop@nord-lock.com så hjälper vi dig vidare. Nord-Lock erbjuder alltid fri retur och fria byten.
Om du är osäker på vilken bricka som passar ditt behov så använd vår guide som du hittar här eller läs mer om hur det fungerar.
Hittar du inte svaret på din fråga?
Då kan du självklart ställa den till oss på shop@nord-lock.com
